Tipos de garantías

HAMILTON Professional Brand garantiza el producto al comprador original durante su período de garantía contra deficiencias en materiales o deficiencias producto del proceso de fabricación. Nuestra GARANTÍA LIMITADA O DE POR VIDA no cubre productos que hayan sido mal utilizados, maltratados, alterados o reparados por personal no autorizado por HAMILTON.

Nuestra garantía:

• No se extiende a productos que han sido mal utilizados,
  alterados o reparados por cualquier entidad distinta a HAMILTON.
• No cubre los daños en la herramienta debido a desgaste normal por uso.
• No se extiende a cualquier reclamo por daños o lesiones accidentales, causados o devenidos por un uso inadecuado de la herramienta.
• HAMILTON no asume las responsabilidades más allá de las contenidas en esta garantía limitada o de por vida.
• El producto no debe haber sido intervenido por personal no autorizado por HAMILTON.
• El producto no deberá haber sido modificado, adaptado o alterado en su totalidad o en partes.

En caso de deficiencia en materiales o relacionados a la mano de obra en su fabricación, la garantía debe ser reclamada en el establecimiento (comercio) donde se haya realizado la compra (sea una tienda física u online), haciendo presentación del producto junto con el ticket o factura de compra de este.

El personal del establecimiento, por su parte, hará revisión del estado del producto y si este presenta características tales como las detalladas en las exclusiones anteriormente mencionadas, la garantía no tendrá validez.

En caso de que la revisión realizada a la herramienta cumpla con las condiciones establecidas en el presente certificado de garantía siendo la misma nueva y sin uso, se procederá a hacer el cambio inmediato del producto por uno de igual referencia/característica.

En caso de que la herramienta este usada y este dentro de la siguiente gama de productos (neumáticas, hidráulicas, electrónico o herramientas con movimientos complejos) la misma será analizada por Hamilton para reparación o cambio directo.

Para hacer efectiva la garantía, deberá presentar su herramienta sin haber sido intervenida por personal no autorizado por HAMILTON, controlando que el producto esté en las mismas condiciones que lo adquirió, con todos sus accesorios y la factura de compra.

HAMILTON Professional Brand brinda a toda su línea de Herramientas Eléctricas 2 años de garantía, la misma se activa a partir de la fecha de compra (fecha de factura) y responde ante cualquier defecto de funcionamiento, fallas en los materiales o problemas relacionados con la mano de obra durante el proceso de fabricación. La garantía incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluida la mano de obra.

La misma debe ser siempre reclamada en los comercios o servicios técnicos oficiales de la marca.
Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

• Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
• Si el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que lo acompaña.
• Si el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.

Nuestra garantía tampoco cubre piezas o partes rotas o desgastadas por el uso, como carbones, rodamientos, bujes, filtros o accesorios. Estas partes serán reemplazadas con costo para el cliente. Para los productos de la línea automotriz y electrónica, esta garantía no cubre piezas o partes desgastadas o rotas por uso, como focos, fusibles, baterías y accesorios.

En el caso de productos con baterías de litio, estas tendrán periodo de garantía de 2 años a partir de la fecha de compra (fecha de factura).

Para hacer efectiva la garantía, deberá presentar su herramienta sin haber sido intervenida por personal no autorizado por HAMILTON, controlando que el producto esté en las mismas condiciones que lo adquirió, con todos sus accesorios y la factura de compra.